Mobili Fiver
Críticas: 25.725

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4,9
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Calculado sobre 8.325 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,9/5  
(de 1.406 reseñas)
El mes pasado: 4,9/5  
(de 560 reseñas)

99,8%

25.679 críticas

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19 críticas
22.710
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Evaluación del vendedor
Voto medio producto
4,9 /5
Última Comentario: 6 diciembre 2023
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7 noviembre 2023
La mesa bonita aunque nada espectacular para el precio que tiene. Una mesa normal que en cualquier otra tienda de decoración la encuentras igual o mejor. Referente al envío, aunque elegimos la opción de espera y ahorra, la espera ha sido eterna. Más de un mes esperando… Iba a llegar antes del 16/10 según el pedido e información de transporte. Al acceder al día siguiente ya iba a llegar el día 17/10, así sucesivamente hasta que ha llegado el día 18/10 sin absolutamente ningún aviso. El seguimiento a través de la empresa de transporte totalmente nulo. En el momento que recibí la mesa en la puerta de mi vivienda, la cual no esperaba según la información de seguimiento, accedí a la App y la mesa seguía en Barcelona… Para colmo, abrimos las cajas para montar la mesa y observamos que le faltan el libro de instrucciones y toda la tornillería para montarla. Al llamar al teléfono de atención al cliente informando, eso sí, una señora muy amable, me informa que nos lo mandan al día siguiente sin falta, pero que tardará entre 5-7 días. Una semana después, recibo la llamada de un vecino, que tengo UNA CAJA GRANDE en la puerta de mi vivienda (yo trabajando), sin saber que es y no habiéndome llamado absolutamente nadie. Al llegar al domicilio, recoger la caja de la casa de mi vecino y para evitar que me la robasen fuese lo que fuese, me veo que el tamaño de la caja (del tamaño por ejemplo de un extintor), era para un cuaderno de instrucciones y una bolsa de tornilleria. Ni un simple detalle en mandar un obsequio por este error que lógicamente no ha sido culpa mía y si una falta de organización por parte de la compañía en todos los sentidos. Eso si, me pedís una opinión que pensáis que sea positiva para a cambio como pone en el correo darme un descuento para la próxima compra… La primera experiencia ha sido mala y dudo que vuelva a comprar algo.
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Buenos días Rodrigo, gracias por compartir su opinión, sentimos mucho que no esté plenamente satisfecho con su compra y que haya tenido una experiencia no del todo positiva. Le pedimos disculpas en nombre del mensajero por lo sucedido y también por nuestro descuido con los herrajes. Tras recibir su informe enviamos urgentemente el kit de herrajes que faltaba junto con un código de descuento para disculparnos por el incidente. Después de su reseña nos pusimos en contacto con usted de nuevo para proporcionarle más ayuda. Sin duda, su comentario nos ayudará a mejorar y le damos las gracias por ello. Quedamos a su disposición.
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3
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9 septiembre 2023
J'aime le produit, le service après-vente efficace. Je n'ai pas aimé: attendre le remplacement des pièces défectueuses. Mais vite remplacée. Le mode d'emploi pour être mieux fait: surtout les tout petits dessins des pièces.
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Nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes heureux de vous avoir aidé. Nous comprenons le désagrément de devoir attendre un remplacement, nous allons essayer d'améliorer ce service et d'améliorer les instructions. Cependant, nous aimerions souligner que nous avons envoyé le remplacement malgré le fait que les cartons aient été jetés, ce qui va à l'encontre de la politique de notre entreprise qui demande au client de les conserver, car la satisfaction du client est notre principal objectif. Nous vous remercions d'avoir choisi Mobili Fiver et de nous avoir fait confiance.
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3
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20 junio 2022
Il tavolo è arrivato con una parte rovinata ma sono stata assista velocemente per ricevere il pezzo nuovo, non ho trovato però corretto dover smaltire io il pezzo rovinato, comunque bello e conforme alla descrizione, facile il montaggio
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Gentile Elisabetta, siamo sinceramente dispiaciuti della tua recente esperienza negativa. Il tuo feedback ci aiuta a migliorarci e lo apprezziamo! Per noi di Mobili Fiver la sua opinione è molto importante così come garantire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti, per questo ti abbiamo subito inviato una sostituzione gratuita. Purtroppo le nostre politiche di vendita, non prevedono il ritiro del pezzo danneggiato, ci spiace averle creato un disagio in tal senso. Useremo il suo feedback per farci migliorare. A presto, Lo staff Mobili Fiver.
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3
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16 diciembre 2021
Delusa mi sono arrivati i comodini uno rotto ,per rimandarlo indietro le spese erano a carico mio...... praticamente a momenti pago i comodini 2 volte dato il rimborso parziale.....
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3
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16 noviembre 2021
La table est jolie ds l'ensemble, par contre 3 rallonges sur 5 sont abîmées.. Normalement, je devrais en recevoir des nouvelles.donc sav réactif..
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3
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9 noviembre 2021
Meuble de qualités et facile à monter mais service de livraison incompétente. Livraison à la mauvaise adresse, nous avons donc dû aller récupérer nous même nos colis alors que nous avons payer une livraison. Très déçu de ce point qui me fera sûrement jamais racheter sur internet
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25 junio 2021
Moyen, pour les erreurs de livraison et de retour de colis. Très pénible. Cependant, l'échange par mail avec le service client était tout à fait correct.
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18 mayo 2021
El único aspecto negativo es que la empresa de transporte se equivocó de tablero en la primera entrega, enviando una mesa color encina y no de madera rústica como habíamos solicitado. Después en el segundo envío fue todo bien.
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/5
4 mayo 2021
Même si la livraison s’est faite attendre et une arrivée fractionnée, la qualité de l’emballage a fait son œuvre pour une arrivée en très bon état.
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/5
6 abril 2021
Produit exceptionnel mais par contre livraison nulle et recevez des marchandises non conforme à la commande après avoir contacté l'usine un mois on a recevez la bonne commande
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3
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3 marzo 2021
Meuble reçus, de bonne qualité. Un défaut de fabrication sur une pièce, fautes de réponse du SAV j'ai dû rectifier ça de moi même, ce qui entache mon achat au final. Mise à part, le meuble correspond parfaitement à ce que j'en attendais.
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3 marzo 2021
Globalement satisfaite malgré un délai de livraison un peu long et une réception en 2 fois sans aucune info préalable du transporteur...
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Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait par l'achat. La commande a été expédiée dans les délais indiqués et comme indiqué dans la page des livraisons sur notre site : En raison de la méthode de tri des marchandises, le transporteur ne nous garantit toujours une livraison en une seule fois, par conséquent, le transporteur peut livrer un colis le jour prévu pour la livraison et livrer les autres plus tard (dans la semaine). Le livreur peut donc livrer des colis à des moments différents. Nous regrettons que vous ayez laissé ce commentaire négatif mais tout est expliqué sur le site. Nous vous remercions quand même pour la commande et nous vous attendons pour d'autres achats. Ce sera un plaisir pour nous! Merci.
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3
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17 febrero 2021
😒così così
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3
/5
16 febrero 2021
Modalità di acquisto nella media. Tempi di attesa di consegna migliori rispetto a quanto inizialmente previsto. Alessandro
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3
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8 febrero 2021
Livraison trop longue et en 3 fois .
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Nous regrettons que la livraison ait été si compliquée. Nous avons expédié la commande le 13/01 et les premiers 2 colis sont arrivés le 19/01 après avoir essayé de vous livrer le jour avant (le 18/01) mais personne n’était présente pour réceptionner les colis. Le reste des colis a été livré le 20/01. Nous livrons en France en 5-7 jours ouvrables, vous avez reçu les colis dans les délais indiqués sur le site. La livraison en plusieurs fois malheureusement est une procédure que TNT fait en ce moment et cela est indiqué également dans notre site « En raison de la méthode de tri des marchandises, le transporteur ne nous garantit PAS une livraison en une seule fois, par conséquent, le transporteur peut livrer un colis le jour prévu pour la livraison et livrer les autres plus tard (dans la semaine). » Nous n’avons jamais reçu un message, un mail ou un appel de votre part pour nous indiquer que la commande avait été partiellement livrée, nous aurons pu solliciter TNT à accélérer la livraison. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais le client est informé qu'une livraison partielle peut avoir lieu avant de passer la commande. Merci.

Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 07 Nov. 2023
Estado del certificado: VÁLIDO
Comentarios en mediación: 9
El proceso de recopilación de comentarios de Feedaty es imparcial e independiente de los vendedores.
Las reseñas de Feedaty se recopilan directamente de consumidores verificados que realmente han comprado un producto o servicio en el sitio del vendedor.
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Información de la empresa

Mobili Fiver es una joven empresa italiana, especializada en el proyecto, en la producción y en la venta de muebles modernos. Sobre todo, MobilI Fiver produce mesas y consolas extensibles, pero también otros complementos de diseño útiles. El intento de Mobili Fiver es realizar un diseño moderno, de manufactura italiana, que se entregue en muy poco tiempo a casa del cliente. ¿Y el precio? El precio es tan accesible porque Mobili Fiver es productor directo, y no hay intermediarios. ¡Es como si se comprase directamente en la fábrica! Mobili Fiver es muy atento al diseño y ofrece varias posibilidades de combinación y color. Cada día se esfuerza para mejorar sus servicios, como, por ejemplo: Fácil orientación en la página web (Imágenes y descripciones precisas, pagos seguros, devoluciones fáciles) Servicio de atención al cliente antes y después de la venta (Respuestas rápidas, centro de llamadas, Chat, Whatsapp) Embalajes curados (Paquetes y protecciones pensados a medida) ¡Comprar muebles online no podría ser más sencillo, rápido y satisfactorio!
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