TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Altri indicatori
Ultima recensione: 9 maggio 2024
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29 aprile 2024
Questa volta devo dire che sono rimasta un po’ delusa. iPhone 14 pro max, stato eccellente, ma arrivato con scocca vistosamente usurata. La stessa usura di un telefono che gli volevo vendere e che ha causato un deprezzamento di quasi 100€
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19 aprile 2024
Ho acquistato alcuni cellulari da questa azienda ed non posso dire di essere soddisfatto. Nello specifico il primo , un iPhone 11 Pro max dopo pochi mesi con display bloccato, inviato in assistenza e dopo aver pagato le spese postali( non capisco poiché il cell. Era in garanzia) hanno risolto il problema . Secondo cellulare iPhone 12 pro max non legge la sim , inviato in assistenza (questa volta con spese a carico dell'azienda ) verrà sostituito. Terzo cell Samsung 22 ultra mi riservo di valutare poiché non ancora operativo.
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Risposta del venditore
Ciao Antonino, Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere questo feedback. Ci impegniamo costantemente per garantire un'eccellente esperienza di acquisto e ci spiace sapere che la tua esperienza non sia stata positiva. Se necessiti ancora di ricevere assistenza ti invitiamo a scriverci una e-mail o a contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
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11 aprile 2024
Rispetto ai miei due precedenti acquisti in quest'ultimo sono stati disattesi i tempi di consegna e, nonostante le indicazioni fossero chiare, i due pacchi sono stati consegnati in sede legale e non in quella operativa.
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Risposta del venditore
Ciao Daniele, Ci spiace molto per l’inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata.
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19 marzo 2024
Purtroppo è il secondo cellulare che compro questa volta grado A e mi sta dando problemi Non sono per niente soddisfatta
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Risposta del venditore
Ciao Rachele, ci spiace per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Non appena il dispositivo arriverà in sede, provvederemo ad emettere il rimborso. Per qualsiasi altra necessità, non esitare a contattarci.
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12 marzo 2024
Non mi sono trovata bene, acquistato iphone 8 eccellente, purtroppo fotocamera non funzionante. Effettuato il reso mi viene comunicato che i loro tecnici non rilevano anomalie. Non posso acquistare secondo loro nuovo prodotto perché al momento sprovvisti ma da sito ne visualizzo 3. Eccellente servizio clienti, peccato perché il telefono in estetica era perfetto.
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29 febbraio 2024
Non del tutto soddisfatta, lo schermo davanti era graffiato
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito qualora il dispositivo non sia di tuo gradimento e per qualsiasi necessità puoi contattarci telefonicamente oppure mandarci un'email. Ti auguriamo una buona giornata.
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23 dicembre 2023
Mi é arrivata una apple pencil sbagliata. Quella giusta é arrivata dopo più di 10 giorni e il rapporto con il servizio clienti non è stato per niente soddisfacente
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Risposta del venditore
Ciao Marco, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative e per qualsiasi necessità, contattaci pure.
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22 dicembre 2023
Il servizio di ritiro usato è da migliorare. Non c’è stata comunicazione tra l’azienda ed il Corriere, atteso inutilmente una settimana che lo stesso passasse per ritirare il telefono usato.
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Ciao, ci dispiace molto per la situazione di disagio, prenderemo in carico la tua pratica e per qualsiasi necessità ti invitiamo a contattarci telefonicamente o a scriverci un'email. Sperando di poter riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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21 dicembre 2023
Comprato un iphone 12 grado A , ma presente due danni da urto di caduta sui bordi della scocca e vetro leggermente graffiato, considerando che doveva essere pari al nuovo son rimasto deluso. Spero con la batteria vada meglio.
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Ciao! Ci dispiace molto per non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Se hai bisogno di ricevere assistenza e/o per ogni eventuale chiarimento puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
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30 novembre 2023
Preso iPhone grado A, scocca molto molto rovinata, per il resto sembra ok per ora
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Ciao Maurizio, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Se lo desideri, puoi fare il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per qualsiasi necessità siamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata!
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30 ottobre 2023
Ho acquistando un iphone 12. Purtroppo la qualità dello schermo (evidentemente sostituito) era molto scarsa. Evidenti difetti nella schermata iniziale e neri veramente poco saturi (non Oled?). Ho dovuto restituirlo. Sono in attesa di rimborso.
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Ciao! ci dispiace non aver soddisfatto la tua esperienza d'acquisto. Ti confermiamo che la tua richiesta di rimborso è stata presa in carico. Per qualsiasi necessità, restiamo a disposizione.
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26 ottobre 2023
Non si meritano di più. Attenzione al cliente pari a -1. Acquistato più volte e più volte me ne son pentito. Acquistate due paia AirPods Pro entrambe con richiami del produttore non effettuati (ronzio basse frequenze), noleggio attraente ma prezzi che non cambiano da più di 1 anno. Ho noleggiato un iPhone 12 Pro, si son trattenuti l'intera caparra per un danno al vetro posteriore, quando la trattenuta dovrebbe essere incrementale in base al danno (mi hanno risposto dicendo "già è tanto che non le abbiamo chiesto altro" quando da contratto c'è il nulla a pretendere oltre la caparra in caso di danni). Rispondere alla mail è un optional, talvolta a telefono attese anche di 20 minuti per poi ricevere risposte frustrate.
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Ciao Stefano, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative e che la tua esperienza non sia stata soddisfatta a pieno. Per qualsiasi esigenza, restiamo a disposizione e sperando di riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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28 luglio 2023
Spedizione ok e puntuale Telefono ok come da richiesta … unica cosa la batteria non dura tanto Rifarò acquisti
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22 luglio 2023
Spedizione velocissima, ma non funziona il touch screen del telefono quindi l'ho dovuto rimandare indietro.
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Ciao Milena, Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente. Abbiamo verificato la tua pratica e ti confermiamo che abbiamo provveduto alla spedizione del device sostitutivo. Con la speranza di poter presto riconquistare la tua fiducia ti auguriamo una buona giornata .
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29 giugno 2023
mi aspettavo uno smartphone in condizioni migliori dato che era qualità eccellente
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Ciao Raffaele, ci dispiace che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto le tue aspettative. Se lo desideri, puoi richiedere il reso del prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso inviandoci un’email. Ti auguriamo una buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 29 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 7
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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