TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 11.803

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Calcolato su 1.042 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,4/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 29 maggio 2024
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6 marzo 2024
Il telefono NON è mai arrivato, ma il corriere (forse è un pochino disorientato... e qualche gg fa mi ha inviato una mail di prossima consegna (ovviamente non avvenuta)) e che ho provveduto a memorizzare. Rimango ancora in attesa della restituzione della somma pagata.
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Risposta del venditore
Ciao! Come si evince dal tracking che puoi seguire, il pacco non è stato consegnato in quanto è stato inserito un indirizzo errato o incompleto. Ti invitiamo a contattarci telefonicamente o a mandarci un'email per sbloccare la giacenza.
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29 febbraio 2024
Non del tutto soddisfatta, lo schermo davanti era graffiato
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito qualora il dispositivo non sia di tuo gradimento e per qualsiasi necessità puoi contattarci telefonicamente oppure mandarci un'email. Ti auguriamo una buona giornata.
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19 febbraio 2024
Ho acquistato un Apple Watch ricondizionato, ma purtroppo era più il tempo che doveva stare sotto carica che quello di utilizzo (meno di 6h di durata). Il call center mi ha detto che la durata era corretta per il dispositivo ricondizionato e se non andava bene potevo renderlo.
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Risposta del venditore
Ciao Stefano, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti informiamo che è stato emesso il rimborso come richiesto da te. Una buona giornata.
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19 febbraio 2024
Servizio pessimo dopo aver acquistato vari prodotti
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Ciao Mauro, ci spiace leggere questo. Dal momento che hai effettuato diversi acquisti, vorremo capire il motivo per il quale le tue esperienze non sono state positive in modo tale da poterti fornire un riscontro.
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1
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19 febbraio 2024
Too bad experience I never order again
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Ciao, ci dispiace leggere questa recensione. Tuttavia se ci fornisci il motivo per il quale la tua esperienza non è stata positiva, possiamo aiutarti.
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15 febbraio 2024
Pessima. Prodotto acquistato e ho dovuto chiamare io per sapere che il prodotto non era più disponibile. Non mi è stato offerto un prodotto alternativo nonostante ci fosse o una scontistica. Voto zero
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Ciao Domenico, ci dispiace molto per l'accaduto, non è nostra prassi. Può capitare che per l'elevata richiesta, determinata anche dalle promozioni in corso, il dispositivo non risulti più disponibile. Per qualsiasi necessità ti invitiamo a contattarci. Sperando di poter riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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4 febbraio 2024
Non sono appassionato di smartphone, infatti avevo un iPhone 7, ed ho acquistato un iPhone SE. Consapevole che è un modello vecchio, ma ripeto non sono appassionato. Il telefono apparentemente in buone condizioni è ricondizionato ha riportato problemi nel ricaricarlo e la batteria leggermente danneggiata.
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Ciao! Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti ricordiamo che qualora il dispositivo da te acquistato non soddisfi le tue aspettative, puoi richiedere il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. I nostri sono prodotti Ricondizionati garantiti 12 mesi, in caso di eventuali malfunzionamenti tecnici non imputabili a danni accidentali, puoi richiedere l'assistenza.
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1
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27 gennaio 2024
ATTENZIONE! Mi hanno mandato un Mac con schermo e mi hanno trattenuto il 50% del reso imputando la colpa a me.
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Ciao Davide, ci spiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Tuttavia ci teniamo ad informarti che ci hai restituito il Mac con la presenza di liquidi al suo interno, motivo per cui ti abbiamo proposto un rimborso della metà dell'importo totale che hai espressamente accettato via email. Certi di aver chiarito, ti auguriamo una buona giornata.
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4 gennaio 2024
Ottimo prodotto acquistato scarsa l’assistenza telefonica , impossibile contattare telefonicamente
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Ciao Antonella, ci dispiace leggere questa recensione. Siamo sempre disponibili telefonicamente nei giorni e negli orari presenti sul sito, in alternativa puoi scriverci un'email oppure contattarci sui principali canali social. Saremo felici di aiutarti per qualsiasi esigenza.
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2 gennaio 2024
Per aver inserito l opzione della massimo qualità della parte esterna del telefono non sono per nulla soddisfatto, il vetro è evidentemente graffiato
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Ciao Donato, ci dispiace molto non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto puoi richiedere il reso gratuito per qualsiasi motivo. Ti auguriamo una buona giornata.
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30 dicembre 2023
Qualità ordinata A ma il cellulare non è arrivato in buone condizioni , soprattutto lo schermo
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Ciao Erika, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo ad informarti che il dispositivo da te acquistato è di grado B (non A) e come scritto sul sito, il device può presentare anche evidenti segni estetici. Ti ricordiamo inoltre che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto puoi richiedere il reso gratuito.
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28 dicembre 2023
Dopo appena un mese, cellulare K.O.
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Ciao, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Qualora tu abbia già contattato l'assistenza, prenderemo in carico la tua pratica e ti daremo un feedback quanto prima. Ti auguriamo una buona giornata.
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28 dicembre 2023
Ho preso un iPhone 14pro ricondizionato pagato 999 ma lo scatolo non combacia con il telefono il mio è oro ma lo scatolo originale è di un altro colore 3 volte ho chiamato l assistenza mi hanno detto che mi richiamavano ma non si sono fatti proprio sentire non comprate
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Ciao Giuseppe, ci dispiace leggere questa recensione. Prendiamo in carico la tua pratica e ti daremo un feedback quanto prima. Ti auguriamo una buona giornata.
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26 dicembre 2023
Tablet non funzionante
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Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito oppure in alternativa, puoi chiedere l'assistenza contattandoci via email.
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25 dicembre 2023
Ordinato IPhone , arrivato con microfono non funzionante. Ora vediamo come prosegue…
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Ciao Edoardo, ci dispiace leggere questa recensione. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il rimborso qualora non fossi soddisfatto, oppure puoi richiedere l'assistenza, saremo felici di aiutarti!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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