TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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28 aprile 2026

Ho avuto subito problemi di ricezione, mi hanno chiesto di fare delle prove, ma il telefono non prende segnale, segnale debole, telefono che funzionava con solo un operatore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il problema riscontrato con la ricezione del dispositivo. Le prove che le sono state richieste dal nostro supporto non sono casuali: in alcuni casi, infatti, anomalie di segnale possono dipendere dalla SIM, dall’operatore o dalle impostazioni di rete e non necessariamente dal telefono. Per questo motivo chiediamo sempre di effettuare alcune verifiche preliminari, così da individuare correttamente l’origine del problema. Come già indicato dal nostro collega, restiamo in attesa del rientro del dispositivo presso la nostra sede per poter effettuare tutti i controlli tecnici del caso e fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Rimaniamo a disposizione per assisterla durante tutta la procedura.

28 aprile 2026

Ho acquistato un iPad Air 5 e, nonostante non avessi scelto il grado estetico massimo, il dispositivo è arrivato in condizioni impeccabili: non presenta un solo graffio o segno d’usura. All'atto pratico, il tablet funziona alla perfezione, dimostrandosi rapido e reattivo in ogni operazione. Per quanto riguarda l'autonomia, la batteria garantisce una durata soddisfacente e in linea con le aspettative, anche se con le attuali versioni di iPadOS non è purtroppo possibile verificare con precisione la percentuale di usura della cella nelle impostazioni. In sintesi: esperienza d'acquisto eccellente, risparmio concreto e prodotto pari al nuovo. Consigliatissimo!

27 aprile 2026

iPhone 15 pro perfetto come fosse nuovo.Vediamo nel tempo se è come gli altri acquistati qui.Spedizione veloce e sicura. Maria Milena

27 aprile 2026

Tutto alla grande! È il terzo iphone che compro e devo dire che ho provato anche la concorrenza e la qualità è superiore. A parità di livello di usura , quelli di trendevice sono messi meglio. Io compro sempre livello massimo o quello sotto, raramente è graffiato e con la cover copro tutto. Tanti metodi di pagamento, anche a rate. In meno di una settimana ho fatto tutto.

27 aprile 2026

Sono fantastici davvero. Acquistato un Ipad ma per errore mio ho dovuto rimandarlo indietro. Sono stati di una gentilezza inredibile e il ritiro è stato a loro spese nonostante fossi stata io a fare l'acquisto sbagliato. Dovevo prendere un altro modello e mi sono sbagliata. Assistenza sempre al top, disponibilità e gentilezza e il prodotto era comunque ottimo come tutti gli altri che ho preso da loro

27 aprile 2026

Servizio puntuale e preciso! Affidabile!!

27 aprile 2026

Sono cliente da molto tempo una sicurezza e professionisti del settore qualsiasi problema ci sono ottimo

27 aprile 2026

Ho acquisto un Apple Watch Ultra 2 e l’orologio funziona bene(in teoria). Il problema è che mi sono arrivati rotti sia il caricatore che il cinturino e dopo più di 10 giorni di attesa, messaggi, mail e foto inviate alla assistenza (seguendo le loro istruzioni per il reclamo) non ho avuto una risposta soddisfacente né tanto meno una soluzione al mio problema e mi trovo ancora senza poter fare uso del mio orologio. Veramente una esperienza molto deludente. Prima e ultima volta che acquisto qualcosa da voi. Una impresa seria non lavora sicuramente in questo modo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio iniziale e comprendiamo la sua frustrazione per l’attesa. Come già indicato, la gestione della pratica ha richiesto un passaggio aggiuntivo a causa del file non consultabile; una volta ricevuta correttamente la documentazione, abbiamo provveduto a intervenire. Desideriamo informarla che gli accessori sostitutivi sono stati spediti. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e per assicurarci che tutto venga risolto nel migliore dei modi.

27 aprile 2026

Ottimo acquisto. Puntuali nella consegna al corriere . Consiglio per Milano di cambiare corriere!! Mai puntuale!!ho atteso l’arrivo per ben 3 giorni

27 aprile 2026

Semplice, chiaro e sicuro.... Perfetto direi!

25 aprile 2026

Tutto perfetto.

24 aprile 2026

Alla mia seconda esperienza, prodotto come da descrizione, prezzo di acquisto più basso rispetto la concorrenza, spedizione veloce. Super consigliato, sono una garanzia. iPhone 16 pro Max come nuovo ad un prezzo di mercato più basso, quale miglior compromesso.

24 aprile 2026

è arrivato di un altro colore, ma andava bene lo stesso! apparecchio praticamente nuovo arrivato subito

24 aprile 2026

Acquisto ottimo, procedura veloce e snella. Il prodotto è ottimo e conforme alla descrizione. È il quarto acquisto presso TrenDevice e mi sono sempre trovato bene

24 aprile 2026

L’esperienza con il servizio clienti è stata poco gradevole, sono stato trattato (dopo aver pagato l’ordine) male per aver chiesto informazioni in merito all’ordine fatto e alla richiesta di documenti di identità personali per completare la spedizione. Cosa ammirevole dato il numero di frodi online, ma gestito veramente in modo pessimo. Non mi è stata data la possibilità di parlare e dopo 30 secondi mi è stato detto dalla referente che non c’era nulla da dirmi, così e basta in modo stizzito e poco rispettoso. Il prodotto è ottimo, il servizio veramente scadente. Aldilà dell’educazione, manca la professionalità e la volontà di seguire il cliente. Non passerò più da loro in futuro.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti sia stata percepita in modo negativo. Desideriamo però chiarire che, durante il contatto, le è stato richiesto di fornire alcune informazioni di verifica (come nome e cognome del pagante) esclusivamente per motivi di sicurezza, al fine di tutelare i nostri clienti e prevenire possibili frodi. Si tratta di una procedura standard, applicata in modo uniforme a tutti gli ordini che richiedono un controllo aggiuntivo. Dalle verifiche risulta che lei abbia scelto di non fornire tali informazioni, mostrando fin da subito un atteggiamento poco collaborativo nei confronti dell’operatrice, la quale ha comunque cercato di spiegarle più volte la finalità della richiesta. Comprendiamo che la situazione possa essere stata interpretata diversamente, ma ci teniamo a sottolineare che la professionalità e l’attenzione alla sicurezza sono sempre alla base del nostro operato. Restiamo a disposizione qualora volesse riprendere la procedura o necessitasse di ulteriori chiarimenti.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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