TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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24 aprile 2026

L’esperienza con il servizio clienti è stata poco gradevole, sono stato trattato (dopo aver pagato l’ordine) male per aver chiesto informazioni in merito all’ordine fatto e alla richiesta di documenti di identità personali per completare la spedizione. Cosa ammirevole dato il numero di frodi online, ma gestito veramente in modo pessimo. Non mi è stata data la possibilità di parlare e dopo 30 secondi mi è stato detto dalla referente che non c’era nulla da dirmi, così e basta in modo stizzito e poco rispettoso. Il prodotto è ottimo, il servizio veramente scadente. Aldilà dell’educazione, manca la professionalità e la volontà di seguire il cliente. Non passerò più da loro in futuro.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza con il servizio clienti sia stata percepita in modo negativo. Desideriamo però chiarire che, durante il contatto, le è stato richiesto di fornire alcune informazioni di verifica (come nome e cognome del pagante) esclusivamente per motivi di sicurezza, al fine di tutelare i nostri clienti e prevenire possibili frodi. Si tratta di una procedura standard, applicata in modo uniforme a tutti gli ordini che richiedono un controllo aggiuntivo. Dalle verifiche risulta che lei abbia scelto di non fornire tali informazioni, mostrando fin da subito un atteggiamento poco collaborativo nei confronti dell’operatrice, la quale ha comunque cercato di spiegarle più volte la finalità della richiesta. Comprendiamo che la situazione possa essere stata interpretata diversamente, ma ci teniamo a sottolineare che la professionalità e l’attenzione alla sicurezza sono sempre alla base del nostro operato. Restiamo a disposizione qualora volesse riprendere la procedura o necessitasse di ulteriori chiarimenti.

23 aprile 2026

Esperienza fantastica già al primo acquisto, device perfetto e batteria nuova per davvero! Non ho trovato la minima imperfezione, praticamente un prodotto nuovo! Continuate cosi !!!

23 aprile 2026

Acquistiamo spesso per tutte le nostre aziende. Unico GAP l'assistenza clienti reperibile solo in alcuni giorni/orari

22 aprile 2026

Telefono molto ben tenuto praticamente come nuovo...un vero affare..vi consiglio di acquistare su questo sito

22 aprile 2026

tutto regolare. il MacBook Air è arrivato nei tempi previsti, ed è nelle condizioni che sono state descritte. Ottime. Ho già acquistato da Trendevice: ogni volta una conferma

21 aprile 2026

È il secondo acquisto che faccio. Ho preso sempre grado eccellente ed il telefono sembra nuovo. Ho installato anche una batteria nuova e per ora tutto ok!

21 aprile 2026

Quando ho attivato il telefono, mi è uscito un messaggio che non era stata conclusa la riparazione effettuata su batteria e il telefono riconosce un petto non originale Apple. Sono in attesa di chiarimenti da parte di T device.

21 aprile 2026

Sito assolutamente fantastico. Spedizione celere, comunicazioni tempestive, condizioni eccellenti dei prodotti. 5 stelle meritate!

21 aprile 2026

Pacco arrivato danneggiato e computer danneggiato di conseguenza. Assistenza pessima: si sono aggrappati al "è un prodotto ricondizionato", quando i danni andavano ben oltre i segni d'usura. Unica opzione concessa: reso a spese del cliente. Esperienza pessima.

21 aprile 2026

Eccellente in tutto, batteria nuova e 100% capacità di carica, apparecchio come nuovo!

20 aprile 2026

Ordinato iphone 14plus con offerta di pasqua, batteria nuova e consegna gratuita. Spedizione veloce, ma telefono difettoso. Spedito indietro x la riparazione. Mi dicono che non si puó riparare, ma posso cambiarlo pagando supplemento scontato di 70€…. Rifiuto e chiedo il rimborso che viene accordato. Ci resto male perché con altri venditori avevo avuto un problema simile e mi hanno dato modello superiore senza chiedere un euro e con tanto di scuse. . . Peccato. 1 stella

17 aprile 2026

Super puntuali nella consegna. Il telefono imballato benissimo, in tutta sicurezza. Inoltre l’iPhone sembrava praticamente nuovo. Tutto perfetto. Consiglio e probabilmente acquisterò altro in furto!

16 aprile 2026

Precisi nella tracciabilità della spedizione e puntuali nella consegna, prodotto corrispondente alla descrizione

15 aprile 2026

Tutto si è svolto in modo professionale

15 aprile 2026

Telefono nelle condizioni eccellenti che dichiaravano. Tutto veloce e preciso.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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