TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

10.057

4 stelle

1.934

3 stelle

419

2 stelle

278

1 stelle

505

Vedi tutte le recensioni

Venditore
Lingua
Tutte Italiano Inglese

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

2 gennaio 2026

pacco arrivato in ritardo e rotto sto attendendo rimborso

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato. Desideriamo precisare che eventuali ritardi o danni durante la consegna sono imputabili al corriere e purtroppo non rientrano nella nostra diretta responsabilità. Provvederemo a verificare l’anomalia non appena il prodotto sarà ricevuto presso la nostra sede e gestiremo il rimborso secondo le procedure previste. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

24 dicembre 2025

Lentissimi nel pagamento trendevice money, Ho perso 2 sconti aspettando l accredito avvenuto solo dopo 2 solleciti.

19 dicembre 2025

tempi di consegna lunghissimi, assistenza inesistente e lo schermo del mio mac appena comprato presenta già pixel rotti in forma di linee che rendono inutilizzabile il dispositivo

17 dicembre 2025

Iphone comprato online arrivato dopo vari solleciti e per di più non funzionante. Fatto reso e richiesto rimborso

12 dicembre 2025

Assolutamente non acquisterò più nulla dallo store, servizio clienti pessimo, vendono prodotti che non hanno e se hai un problema sono anche arroganti.

9 dicembre 2025

Il prodotto è buono ma ancora devo ricevere lo scontrino o fattura che sia , che dovrebbe arrivare subito dopo fatto il bonifico . Mi spiace perché le mie nipoti acquistano spesso da Voi e si sono trovate sempre bene , e anche io volevo acquistare da Voi altri prodotti . Vi prego di darmi notizie ed inviarmi fattura . Grazie

20 novembre 2025

Non rispettano le caratteristiche dichiarate, assistenza telefonica inesistente, numeri inattivi e risposte alle mail davvero inefficienti. Stare alla larga!!!

Risposta del venditore

Vorremmo precisare che il kit di sanificazione da lei acquistato è stato correttamente spedito, come da nostra registrazione. Non riusciamo pertanto a comprendere a cosa sia dovuta la sua insoddisfazione rispetto al prodotto ricevuto. Per qualsiasi necessità o chiarimento, le ricordiamo che il nostro servizio di assistenza è disponibile attraverso diversi canali presenti nella sezione Contatti del nostro sito, inclusi call, ticket e email, così da poter ricevere supporto in maniera rapida e puntuale. Siamo a disposizione per risolvere eventuali dubbi o problemi relativi al suo ordine.

11 novembre 2025

Prodotto complessivamente buono, anche se il vetro di protezione del telefono è stato applicato male (grossa bolla di aria non eliminabile). I tempi di consegna a dir poco pessimi, tenuto conto che è rimasto ingiustificatamente in giacenza presso il trasportatore per 10 giorni, al punto che sono stato costretto dopo 6 giorni ad acquistare altro telefono presso altro rivenditore, recapitatomi in 2 giorni

Risposta del venditore

Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Per quanto riguarda la pellicola, avrebbe potuto segnalarci l’anomalia inviando una foto: avremmo provveduto a verificare e valutare insieme una soluzione adeguata. In merito ai tempi di consegna, desideriamo precisare che GLS è un servizio esterno a TrenDevice e, come riportato dal driver, l’indirizzo di consegna risultava errato, causando la giacenza del pacco. Ci scusiamo comunque per il disagio arrecato — la soddisfazione dei nostri clienti resta per noi una priorità. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per assisterla.

9 ottobre 2025

Lenta, poco chiara.

3 ottobre 2025

Pessima, prodotto mai consegnato , preso in giro con rimbalzo tra corriere e fornitore, peccato ritenevo seria l’azienda che in questa situazione non lo ha dimostrato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il suo malcontento. Desideriamo tuttavia precisare che abbiamo fatto tutto il possibile per garantire la consegna del prodotto nei tempi previsti. Purtroppo, a causa di scioperi e movimentazioni a livello nazionale che hanno coinvolto il corriere GLS – servizio esterno a TrenDevice – non è stato possibile rispettare la tempistica standard delle 48 ore. Nonostante il pacco fosse ancora in transito verso la nostra sede dopo il suo rifiuto alla consegna, abbiamo comunque proceduto con il rimborso integrale, proprio per dimostrarle la nostra serietà e attenzione verso il cliente, anche in situazioni non dipendenti dalla nostra volontà. Ci auguriamo possa rivalutare la sua esperienza in futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

30 settembre 2025

Pessima esperienza con TrenDevice!!! Ho ordinato un telefono ricondizionato con batteria nuova. Il telefono riconosceva la batteria come non originale. Il telefono andava in crash. L’ho ordinato giorno 11 agosto ed è arrivato il 27 agosto. Ho fatto il reso ma ad oggi 30 settembre 2025, dopo svariate e-mail( non rispondono mai al telefono)(rispondendo alle e-mail in modo stringato e poco soddisfacente) non provvedono ancora al ritiro. Assurdo.. Il corriere GLS poi non ne parliamo.. Esperienza da dimenticare.. Ma non dimentico che ancora non hanno ritirato il pacco. Non aggiungo altro che è meglio…

29 settembre 2025

Non rispondono alle e-mail per la vendita del mio dispositivo

25 settembre 2025

La mia esperienza è negativa perché il telefono un iPhone 16 pro da 915 euro dopo poco la batteria non veniva più riconosciuta perché non originale. Telefono inutilizzabile, contatto l assistenza. Mi prenotano un ritiro con Gls dopo qualche giorno mi contatta il venditore dicendomi che il pacco risulta vuoto il telefono è andato smarrito. Ora ho fatto denuncia e sta aspettando risposta dal venditore per un rimborso o sostituzione. Ma sembra che non vogliano assumersi le proprie responsabilità. Non ho più notizie non rispondono al telefono e email. Esperienza pessima spero in una soluzione tempestiva dal venditore

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione negativa, ma ci teniamo a precisare alcuni punti fondamentali riguardo alla gestione del suo caso. Abbiamo sempre risposto puntualmente alle sue email, fornendole aggiornamenti in tempo reale e mettendola in copia con il servizio assicurativo GLS. Come comunicato, il pacco al momento del ritiro e alla consegna risultava avere lo stesso peso e nessuna anomalia segnalata da parte del corriere, come da verbale ufficiale. Comprendiamo il suo disappunto, ma la denuncia da lei sporta è fondamentale per permettere al servizio assicurativo di procedere con la pratica, bloccare il dispositivo e renderlo inutilizzabile in caso di utilizzo improprio da parte di terzi. Non è corretto affermare che "siamo spariti", poiché a ogni sua richiesta abbiamo fornito risposte e le abbiamo chiesto cortesemente di attendere i tempi tecnici necessari per l'apertura della pratica da parte del corriere.

15 settembre 2025

Ho acquistato un iPhone 15 Pro di grado B ma, purtroppo, l’esperienza è stata estremamente deludente. Il dispositivo presentava seri difetti: la parte inferiore del display si surriscaldava in maniera evidente, lo schermo risultava “non riconosciuto” dalle impostazioni dell’iPhone e mancava del tutto il ProMotion, con l’assenza dei 120Hz che è un aspetto distintivo del modello. Ho quindi effettuato il reso e, seppur al limite dei tempi consentiti, ho ricevuto il rimborso l’ultimo giorno utile. L’unico aspetto positivo è stato il contatto con l’assistenza: un plauso a Marco per la disponibilità e la cortesia. Tuttavia, il servizio di ricondizionamento in sé non è minimamente all’altezza delle aspettative: per questo, con grande rammarico, mi vedo costretto a lasciare una sola stella. Non acquisterò nuovamente da voi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team effettua sempre numerosi test e controlli su ogni dispositivo prima della vendita, pertanto ci rammarica leggere quanto da lei descritto. Confermiamo di aver effettuato il rimborso a seguito della sua richiesta di reso. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che per noi rappresenta uno spunto importante di attenzione. Ci auguriamo che in futuro possa darci un’altra possibilità e restiamo a disposizione per ogni eventuale necessità.

15 settembre 2025

Avevo acquistato anni fa dei dispositivi, ed era andato tutto bene. Stavolta invece brutta esperienza. Ho scelto un iPhone 12 di tipo B I primi giorni mi dava un errore dello schermo, dicendo che la parte non era originale. la batteria è pessima. Ho chiamato l'assistenza, sembra come se il numero fosse staccato. Gli ho scritto, non mi ha mai risposto nessuno. Credo sarà l'ultimo acquisto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, tutti i nostri dispositivi ricondizionati vengono sottoposti a controlli approfonditi e le eventuali riparazioni o sostituzioni sono sempre effettuate con componenti di ottima qualità, in modo da garantire il corretto funzionamento. Nei primi 14 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso qualora non si fosse pienamente soddisfatti. Successivamente, è possibile usufruire della garanzia di 12 mesi per eventuali malfunzionamenti tecnici. Il nostro servizio di assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:00, e rimane comunque attiva la possibilità di programmare una chiamata tramite il sistema di prenotazione presente nella sezione “Contatti” del nostro sito. Restiamo a disposizione.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

Visita il sito Contatta il venditore

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
recensioni: