TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 11.738

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Calcolato su 1.054 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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28 dicembre 2023
Dopo appena un mese, cellulare K.O.
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Qualora tu abbia già contattato l'assistenza, prenderemo in carico la tua pratica e ti daremo un feedback quanto prima. Ti auguriamo una buona giornata.
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28 dicembre 2023
Ho preso un iPhone 14pro ricondizionato pagato 999 ma lo scatolo non combacia con il telefono il mio è oro ma lo scatolo originale è di un altro colore 3 volte ho chiamato l assistenza mi hanno detto che mi richiamavano ma non si sono fatti proprio sentire non comprate
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Ciao Giuseppe, ci dispiace leggere questa recensione. Prendiamo in carico la tua pratica e ti daremo un feedback quanto prima. Ti auguriamo una buona giornata.
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26 dicembre 2023
Tablet non funzionante
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Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito oppure in alternativa, puoi chiedere l'assistenza contattandoci via email.
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25 dicembre 2023
Ordinato IPhone , arrivato con microfono non funzionante. Ora vediamo come prosegue…
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Ciao Edoardo, ci dispiace leggere questa recensione. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il rimborso qualora non fossi soddisfatto, oppure puoi richiedere l'assistenza, saremo felici di aiutarti!
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21 dicembre 2023
Il mio iPhone 12 trovato vetro un graffio!!! Ti hai scritto nuovo ottimo non è vero….
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Ciao Massimo, Ci dispiace per non essere stati all’altezza delle tue aspettative. Se hai bisogno di ricevere assistenza e/o richiedere il reso gratuito del prodotto, puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente e saremo felici di aiutarti. Ti auguriamo una buona giornata.
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21 dicembre 2023
Un calvario, L’iPad non corrispondeva a quello che doveva essere quindi ho deciso di renderlo nei tempi previsti dalla legge a distanza di due settimane ancora mi scrivo con l’assistenza che secondo loro l’Apple Pencil non era presente nel pacco e quindi non me la rimborsano ma il pacco lo preparato io quindi io dico a quale livello di competenza è situata a questa azienda visto che mentono in faccia a volte non rispondono poi rispondono : scrivi a questo mail a noi non ci risulta ma veramente ?ma non è il ve li regalo anche ma per questioni di principio farò le segnalazioni a chi di competenza cosicché nessuno si trovi nella situazione che ho passato io. Bravi bravi veramente il meglio del ricondizionata siete voi.
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Ciao Dan, Ci spiace per il disguido e comprendiamo il tuo disappunto. Ti confermiamo che provvederemo ad emettere il rimborso totale per il reso del tuo ordine il prima possibile. Se dovessi aver ancora bisogno di assistenza puoi scriverci un'email oppure contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
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18 dicembre 2023
ho acquistato un iphone 12 mini e ho chiesto il Grado A. Mi arriva un 12 mini forse di grado C con una ammaccatura sulla scocca e pezzi di vernice mancante sulla fotocamera. Il telefono mi serviva quindi non posso perdere tempo con il reso o la sostituzione. MAI PIU' DA LORO. MAI PIU', almeno a rimborsarmi la differenza dato che è un grado C!! Non ci siamo, non seri.
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Ciao! ci dispiace molto per non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ti confermiamo che è possibile richiedere il rimborso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per qualsiasi esigenza, siamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
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17 dicembre 2023
iPhone 13 non conforme ad un grado A. Evidenti segni sullo schermo e sul vetro posteriore. Richiesto il reso immediatamente.
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Ciao Andrea, ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Prenderemo in carico la tua richiesta di reso.
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14 dicembre 2023
Acquisto iPhone SE 128 gb bianco Dopo 2 giorni mi avvisano che non è disponibile di quel colore offrendomi il colore nero Io non accetto e d’accordo con il service aspetto Giovedì 7 dicembre per riaggiornarci Sorpresa lunedì 4 ricevo una mail con la spedizione avvenuta Chiamo per verificare il colore Mi confermano che lo hanno spedito bianco Arriva mercoledì 6 lo apro Premetto che ho scelto il grado migliore (A, Eccellente) Lo schermo è pieno di graffi levigati Purtroppo non posso caricare le foto Il telefono è imbarazzante Chiamo per delucidazioni Mi chiedono le foto del dispositivo (come se loro non lo avessero trattato) Lo rispedisco indietro con la speranza di averne uno in condizioni da me richieste Mercoledì 13 dicembre 2023 mi viene comunicato che il dispositivo in questione rappresenta pienamente il grado eccellente e che se mi avessero inviato un altro dispositivo sarebbe stato nelle stesse condizioni Ora sto attendendo il rimborso totale della mia spesa Valore iPhone SE 128 nuovo 659€ Valore usato con vetro inguardabile con vari segni 420,87 € Imbarazzante e deludente Avevo già acquistato agli inizi di trendevice e la merce era Buona Purtroppo i canoni di sono molto abbassati
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Ciao, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ti confermiamo che il rimborso è stato effettuato. Sperando di poter riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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10 dicembre 2023
Il prodotto atteso è arrivato con la qualità ordinata Tuttavia, non essendo il primo ricondizionato di TrenDevice che ordino per sostituirne altri in uso devo segnalare alcuni aspetti da migliorare. All'arrivo del nuovo device si desidera migrare il bachup di quelli da sostituire quanto prima. E' per questa attività da fare che si dovrebbe migliorare per avere un distinguo importante rispetto alla concorrenza che si fa sempre più agguerrita. Purtroppo 1 - arrivano con la batteria completamente scarica e la ricarica richiede 2 ore 2- arrivano con IOS installato molto vecchio 16.1 e per poter trasferire dai vecchi che ovviamente sono aggiornati (ora al 17.2) ci vogliono circa 5 ore TrenDevice che fa pagare colore-qualità-accessori dovrebbe chiedere a quale aggiornamento IOS si vogliono ricevere
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Ciao, ci dispiace di non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Per qualsiasi necessità, contattaci pure. Ti auguriamo una buona giornata.
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/5
8 dicembre 2023
Niente di serio una settimana che ho un computer che è arrivato con un codice
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Ciao, se hai bisogno di ricevere assistenza ti chiediamo ti contattarci telefonicamente o scriverci un'email. Grazie per la collaborazione, una buona giornata.
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7 dicembre 2023
Dopo 10 giorni non ho ancora ricevuto i 2 iphone che ho acquistato
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3 dicembre 2023
Non mi sono trovato bene. Ho acquistato un iphone ricondizionato e mi è arrivato in condizioni diverse da quelle concordate. Impossibile avere una risposta dal servizio clienti. Ho inviato tre iphone usati o non funzionanti con una proposta d'acquisto e due su tre mi sono stati rivalutati al ribasso perchè secondo loro non erano nelle condizioni concordate. Il servizio clienti qui mi ha risposto subito dicendo che la cosa non è negoziabile, prendere o lasciare e pagare 20 euro ad apparato per averli di ritorno. quindi mi sono sentito obbligato ad accettare la loro proposta. Non sono seri. penso che una volta risolta questa trattativa non sarò più loro cliente.
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Ciao Mauro, se non sei soddisfatto del tuo acquisto ti ricordiamo che puoi richiedere il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del dispositivo. I device che ritriamo prima di essere rimessi in vendita vengono accuratamente controllati, ispezionati e testati e, per questo motivo, dopo aver eseguito i vari test in laboratorio, ci riserviamo di modificare la quotazione ricevuta online. Per quanto riguarda le tue richieste di vendita, l'iPhone 8 Plus presenta una scocca usurata, il vetro lcd graffiato, segni di usura sul vetro posteriore e scheggiature sulla scocca laterale, riconducibili a lievi danni e non a condizioni di normale usura come da te dichiarato in fase di valutazione online. L'iPhone SE 2020, invece, non è funzionante in quanto continua a riavviarsi e non è possibile testarlo. Per questi motivi si è reso necessario procedere, in entrambi in casi, con delle nuove quotazioni. Infine, come da contratto sottoscritto, in caso di non accettazione della quotazione, è prevista la restituzione del dispositivo a fronte di un contributo a copertura delle spese sostenute del ritiro, diagnostica e restituzione. Certi di aver chiarito, ti auguriamo una buona giornata!
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16 novembre 2023
Il telefono era decisamente troppo rovinato per una condizione “eccellente”. Il vetro non é rotto e neanche il posteriore ma sono entrambi rovinati, da telefono acceso non si nota la parte frontale ma comunque infastidisce. La parte posteriore é piena di puntini a cui non so dare una spiegazione. Lateralmente è decisamente rovinato, la cornice é quasi totalmente senza colore e negli angoli ci sono graffi sinonimo di molteplici cadute. Trendevice si tutela scrivendo che anche nel grado eccellente ci potrebbero essere lievi imperfezioni estetiche o graffi. Perciò nulla di contestabile. La batteria é all’88% ma dura quanto la batteria del mio vecchio 13 mini che si trovava all’84% ed aveva una capacità nettamente minore. Mah. La confezione in cui é arrivato era di cartone di scarsa qualità ma nulla di grave, e conteneva esclusivamente il telefono, neanche il cavo di ricarica che chiaramente é venduto a parte. Il telefono per ora funziona correttamente, tranne che a volte non rileva il doppio tocco sul posteriore non so come mai. É stata la mia prima esperienza con un ricondizionato e sarà anche l’ultima vista la mia insoddisfazione, almeno da questo sito.
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Ciao, ci dispiace leggere questa recensione e che il prodotto da te acquistato non abbia soddisfatto le tue aspettative. Se lo desideri, puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione del dispositivo inviandoci un’email. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ti auguriamo una buona giornata.
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12 novembre 2023
Chiedono il codice iban due volte non tengono conto della richiesta firmata dal cedente.
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Ciao, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative e per qualsiasi necessità non esitare a contattarci. Ti auguriamo una buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 28 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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