TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Ultima recensione: 22 gennaio 2025
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3 gennaio 2025
Il telefono dopo la spedizione non è ancora stato consegnato. Sono passati 10 giorni dall’invio. Forse va cambiato il corriere.
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3 gennaio 2025
Acquistato IPhone 12Pro 256 di grado A con batteria nuova. iPhone con vetro esterno lato tasti volume scheggiato e batteria compatibile di cui non viene rilevata la “vita”.
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Risposta del venditore
Ciao Samuele, ci dispiace molto di non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Per quanto riguarda la batteria, offriamo ai nostri clienti la possibilità di scegliere tra un dispositivo con una batteria con capacità uguale o superiore all'80% o una batteria nuova e compatibile al 100%. Questa scelta è indicata chiaramente durante l'acquisto. L’opzione “Batteria Nuova” garantisce un iPhone con una batteria nuova e compatibile, così da poter sfruttare al massimo la sua durata. Per quanto riguarda il segno estetico che hai riscontrato, desideriamo ricordare che ogni dispositivo ricondizionato è un prodotto unico nel suo genere. Nonostante il grado A garantisca un’ottima qualità estetica, potrebbero comunque essere presenti lievi segni di usura. Ti ringraziamo per il tuo feedback e ti auguriamo una buona giornata.
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3
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31 dicembre 2024
Tutto ok .la spedizione fatta con un giorno di ritardo nonostante il bonifico istantaneo.
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20 dicembre 2024
Non é il primo devise che compro sul sito, ma l’ultimo acquisto( iPhone 13 Pro Max 256 gb) mi ha un po’ deluso, con grado estetico eccellente non doveva avere certi segni così visibili…. Troppo per il prezzo che l’ho pagato
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Risposta del venditore
Ciao Tiziana, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Anche un dispositivo di Grado A potrebbe avere lievi imperfezioni estetiche; trattando infatti dispositivi Ricondizionati, ogni prodotto è unico e può presentare imperfezioni diverse rispetto ad altri dispositivi. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Ti auguriamo una buona giornata.
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3
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18 dicembre 2024
ho ricevuto un apple watch 3 serie con un difetto sullo schermo… spedizione perfetta
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Risposta del venditore
Ciao Francesco, grazie per la tua recensione! Non ci risultano richieste di assistenza o richieste di reso da parte tua ma siamo sempre disponibili per aiutarti. Se lo desideri, puoi contattarci telefonicamente o via email: saremo lieti di supportarti. Ti auguriamo una buona giornata.
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3
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17 dicembre 2024
Buongiorno, 5 stelle per la qualità dell’apparato e la semplicità con cui si porta a termine l’acquisto. purtroppo 3 stelle in quanto, avevo la necessità di cambiare indirizzo, ho modificato sul sito TrenDevis quando ancora l’ordine non era stato evaso, ma nulla, GLS non permette il cambio indirizzo se diverso dal comune dove era indirizzata la consegna in prima battuta, contattata assistenza TrenDevis, rispondevano via email che l’indirizzo non era stato cambiato, ripeto,io avevo l’ok sull’anagrafica prima della creazione della spedizione per cui andrebbe a mio modesto parere rivedere la procedura oppure un feedback più concreto da parte dell’operatore che risponde. Grazie mille Buona giornata
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Risposta del venditore
Ciao, grazie per il tuo feedback e per aver apprezzato la qualità del prodotto e tutto il processo d'acquisto. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con il cambio di indirizzo. Purtroppo, una volta generata la spedizione, alcune limitazioni dipendono dal corriere e non sono sempre modificabili. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, ci aiuterà a migliorare! Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Buona giornata.
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4 dicembre 2024
Prodotto in generale molto buono! Solo un difetto alla fotocamera nella lente 1x che non permette di godere di foto di altissimo livello… Avrei pagato sicuramente di meno sapendo del problema.
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Risposta del venditore
Ciao Amedeo, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci risulta aperta una segnalazione di assistenza tramite ticket e stiamo lavorando per supportarti al meglio. Restiamo in attesa di tue notizie per qualsiasi ulteriore necessità. Buona giornata.
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3
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3 dicembre 2024
mi dispiace ma questa volta non è andata molto bene, dopo la migrazione dal vecchio iPhone si sono attivate la App del proprietario precedente, per cui ho dovuto reinizializzare l'iPhone e ripetere l'operazione, resta ancora un problema sull'attivazione di WhatsApp che non parte, ma sembra che sia un problema di responsabilità del produttore dell'App
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Risposta del venditore
Ciao Gilberto, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che questa volta l'esperienza non sia stata completamente positiva. Siamo sempre a disposizione per aiutarti con qualsiasi problema o dubbio tu abbia. Non esitare a contattarci se dovessi aver bisogno. Ti auguriamo una buona giornata.
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3
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24 novembre 2024
L’oggetto è top Ma 3 e dico 3 settimane per la consegna anche no!!!! La prima volta è tornato al mittente per indirizzo inesistente…bha In più sapevano degli sciaperi potevano optare per un altro corriere visto che lo paga il cliente E invece no Ho dovuto farlo rispedire in sede gls per riuscìre ad averlo in modo sicuro e andare di persona a ritirarlo Comunque ringrazio Marco per il servizio clienti Nonostante le decine di mail è sempre stato molto gentile e preciso In poche parole Apple Watch ultra 1 e’ perfetto batteria 98% Intonso Con un cinturino orrendo ma vabbè La mia esperienza è stata questa trovo giusto condividerla
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Risposta del venditore
Ciao Beppe, grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che il prodotto ti abbia pienamente soddisfatto e che il nostro Apple Watch Ultra sia all’altezza delle tue aspettative. Ci dispiace moltissimo per gli inconvenienti legati alla consegna. Purtroppo, il periodo degli scioperi ha complicato le spedizioni, e nonostante i nostri sforzi, alcune consegne hanno subito ritardi. Ti ringraziamo comunque per la pazienza e per aver riconosciuto l’impegno del nostro servizio clienti! Se hai bisogno di ulteriore supporto in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora!
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3
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21 novembre 2024
Estremamente soddisfatto per l’acquisto…..ma deluso dalla vendita del mio vecchio device ( valutazione non confermata e ribassata alla verifica del dispositivo per un errore di sistema del programma di valutazione….bah!)
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Risposta del venditore
Ciao Flavio, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto dell'acquisto! Per quanto riguarda la valutazione del tuo dispositivo, ci scusiamo per l'inconveniente. La valutazione è stata ribassata in quanto l'extravalutazione non è valida su dispositivi in condizioni di 'danneggiato funzionante'. Per qualsiasi chiarimento o necessità non esitare a contattarci. Buona giornata.
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3
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6 novembre 2024
L'IPad sembra in ottime condizioni. Bene Bene anche l'avvio. Dalla confezione però mancavano il cavo da USB-C e l'alimentatore USB - C
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Risposta del venditore
Ciao, grazie per averci lasciato la tua opinione! Gli eventuali accessori, tra cui il cavo e l'alimentatore, non son inclusi di base ma se desiderati possono essere acquistati a parte. Questa decisione è stata presa sia per una ragione ambientale, per evitare gli sprechi, sia per permettere al cliente che magari li possiede già, di risparmiare ulteriormente sull’acquisto. Restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio e/o evenienza. Ti auguriamo una buona giornata.
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3
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5 novembre 2024
Ho ordinato un Iphone 13 pro max con 512 ram con un profilo medio, l'assistenza Trendevice mi ha chiamata per avvisarmi che il prodotto richiesto non era disponibile ma che c'era lo stesso prodotto con un profilo più basso e dei segni evidenti sullo schermo,scontandomi 30 euro e applicando la pellicola e consegnandomi una cover... cover e pellicola secondo loro avrebbero un valore di 10 euro ognuno... sulla pellicola ho delle riserve perchè che il display spesso non risponde correttamente ai touch, la cover di bassa qualità se la potevano risparmiare. Nel complesso il prodotto dichiarato è in linea con il prodotto che ho ricevuto, sebbene avessi richiesto un profilo qualitativamente più alto. Il graffio nel mezzo dello schermo mi disturba un po', ma necessitavo di un telefono perciò mi sono accontentata. nel complesso voto accettabile.
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Risposta del venditore
Ciao Marzia, grazie per averci lasciato la tua opinione! Ogni suggerimento è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterti offrire un’esperienza ancora migliore in futuro. Per qualsiasi necessità non esitare a contattarci. Ti auguriamo una buona giornata.
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3
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29 ottobre 2024
Prodotto buono e tempi rapidi. Tuttavia è arrivato senza un cavo di dotazione. Alla richiesta me lo hanno inviato immediatamente, tuttavia invece di inviare un cavo lightningh in stoffa (come quello in dotazione nel mac acquistato) mi hanno inviato un cavo usb c normale
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14 ottobre 2024
Il dispositivo ricevuto, grado C e’ di per sé ottimo… ottima durata della batteria, neanche un graffio. Unica pecca e’ il modulo fotocamera che e’ chiaramente stato rimpiazzato con un ricambio non originale di bassa qualità. Non ho controllato all’interno ma lo suppongo visto che la qualità delle immagini e’ oscena per un iPhone 11. Il mio iPhone 8 comprato anni fa da trend device (e di cui ne ero molto soddisfatto) faceva foto di qualità molto ma molto più elevata. Odio fare foto con questo dispositivo, sembra di usare un vecchio Android. Insomma pare un po’ un terno al lotto
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25 settembre 2024
I prodotti sono ottimi e molto curati,l’unica pecca è il personale e il servizio clienti pessimo.
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Risposta del venditore
Ciao, Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità e la cura dei nostri prodotti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza d’acquisto completa e soddisfacente e ci dispiace molto che il servizio clienti non abbia rispecchiato i nostri standard abituali. Approfondiremo sicuramente la situazione, perché è proprio grazie a feedback come il tuo che possiamo continuare a migliorare. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata!

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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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