Franchinishop
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7 agosto 2026

Pessimi ho acquistato tender pagato euro 280 mi è arrivato bucato l’ho portato alla sede dopo diverse mail e telefonate non ho avuto né rimborso né tender X adesso aspetto poi denuncerò come frode

Risposta del venditore

Gentile Maurizio, siamo spiacenti che l'esperienza di acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Come ti abbiamo spiegato, avendo avuto un surplus di richieste qualcuna di queste ha subito una latenza di gestione. Ci stiamo impegnando in maniera continua per ripristinare il normale flusso gestionale delle segnalazioni. Ti abbiamo, a seguito dell'esito disgnostico, proposto la sostituzione completa della merce ma tu hai rifiutato. Speriamo di averti nuovamente tra i nostri clienti in futuro, così da farti cambiare idea. Franchini Shop

4 agosto 2026

Il prodotto non è recensibile in quanto non è mai arrivato. L'assistenza clienti sia di Franchini sia di BRT non pervenute! Servizio inqualificabile

21 luglio 2026

Pessima, non quello ordinato, non si riesce parlare con nessuno, delusione....

20 maggio 2026

I tempi di invio sono stati lunghissimi, loro mi hanno detto che l’articolo era terminato e quindi hanno dovuto attenderne l’arrivo in magazzino e che in fase di acquisto la non disponibilità immediata era stata segnalata, ma io ricordo perfettamente che invece erano indicati i tempi di consegna a breve anche perché era un regalo e avevo necessità di riceverli in tempi abbastanza rapidi. Se non fosse stato subito disponibile l’avrei acquistato altrove. Inoltre ho acquistato un cestino per bici uguale a uno che avevo preso da altro venditore e ci sono differenze: scatola anonima, istruzioni diverse, mancanza del logo su accessori e mancanza di etichetta con marchio. Secondo me non è originale. Non consiglio questo venditore.

4 maggio 2026

oggetto arrivato velocemente (/e su questo nulla da dire) ma non appena aperto il pacco l'oggetto si presentava totalmente difettoso. Viti non adatte, fori non combacianti e rullo terra che non girava (era tutto storto). chiesto immediatamente il reso ormai una decina di giorni fa, nessuno si è fatto sentire. ho aperto controversia su paypal per chiedere il rimborso integrale.

27 dicembre 2025

Con rammarico comunico il pessimo servizio di spedizione. Comprendo il periodo di festività, ma un servizio di spedizione previsto in 72/96 ore non è stato per nulla soddisfacente. Articolo acquistato in data 19/13 ad oggi 27/12 non è ancora pervenuta consegna nei magazzini di “zona di ritiro”. Spiacente ma insoddisfatto!

27 dicembre 2025

Ancora non ho ricevuto quanto ordinato e nessuno risponde, nonostante io abbia pagato in anticipo con scalpay , si tratta di luci a tendina alimentate a batteria. Nessuno risponde e da spigazioni

23 novembre 2025

Ho ricevuto un prodotto rotto nellimballo ed impossibile da montare. Qualità pessima

1 settembre 2025

Ho acquistato una piattaforma gonfiabile. E' arrivata nei tempi ma all'apertura della confezione la stessa è arrivata con molte parti scollate. Ho fatto una segnalazione sia con mail che con whatsapp 3 giorni fa , ma finora non sono stato ancora contattato.

28 luglio 2025

Sono una ditta non comprate niente non rispondono nemmeno al telefono o comprato un decespugliatore come loro, e non solo non mi anno dato l'assicurazione che le ho fatto ma nemmeno la garanzia porvi

1 marzo 2025

Esperienza negativa per la poca chiarezza della scheda tecnica che ha comportato un danno di oltre 200 €, quasi quanto l’acquisto del letto. Nella succitata scheda tecnica non è inserita la lunghezza della testiera ma solo l’altezza che ha comportando, come detto, un danno rilevante. Delusione massima.

16 febbraio 2025

Ho comprato il "cric per sollevamento auto", il meno costoso che c'era, provato un giorno e la macchina scendeva piano piano (ampiamente sotto il peso consigliato di utilizzo). Ho contattato Franchini, ho chiesto di ritornare il prodotto e possibilmente cambiarlo con uno di migliore qualità, pagando la differenza. Mi hanno chiesto un video di prova del difetto, ma la seconda volta sembrava funzionare (non mi piace giocare con il mio corpo sotto una macchina). Ero comunque entro i 14 giorni dall'acquisto, ma non mi hanno mai più risposto. soldi buttati

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti di ricevere la sua recensione. Abbiamo effettuato una verifica e ci risulta fosse stato aperto un ticket di assistenza tecnica chiuso poi da lei comunicando il corretto funzionamento dell'articolo. Come indicato sul nostro sito, la nostra politica di reso prevede 30 giorni per poter usufruire del diritto di recesso. Sarebbe quindi bastato inviarci una mail per richiedere l'autorizzazione al reso. Speriamo abbia comunque soluzionato il problema e stia usufruendo dell'articolo.

30 gennaio 2025

Abbiamo ordinato delle stufe online , ritirate in sede ma trovandoci in una condizione di vero poco tatto col cliente , ed antipatia pura ! Personale a lavoro da cambiare !

Risposta del venditore

Siamo basiti di leggere la sua recensione dopo quanto accaduto al ritiro del suo ordine in sede. I nostri operatori sono stati a dir poco aggrediti mentre facevano regolarmente il loro lavoro semplicemente perchè per lei non era accettabile attendere gli altri clienti in coda per poter effettuare il ritiro del suo ordine. Una situazione incresciosa mai accaduta prima nel nostro presidio aziendale risoltasi con l'intervento della squadra di sicurezza e con l'allontanamento della sua persona e della sua vettura dal presidio al fine di ristabilire l'ordine e tutelare gli addetti e gli altri clienti presenti.... Saremo anche antipatici, ma siamo persone educate e rispettose prima di essere dei professionisti e ci rincresce avere a che fare con la prepotenza e la maleducazione. Avremmo di gran lunga preferito non averla come cliente e ricevere la sua recensione fasulla e menzognera ci conferma solo il suo livello di bassezza.

14 dicembre 2024

Ho acquistato un albero di Natale,guardando la foto sul sito devo dire stupendo,folto alto e ad un prezzo conveniente,pensavo di aver fatto un affare invece si è dimostrato tutt altro;mancava un pezzo della base i rami spogli e di dimensioni decisamente più piccole...

8 dicembre 2024

La spedizione non è stata annunciata ma è stata puntuale, il problema è che il prodotto non è funzionante, ho scritto una mail a cui non mi hanno risposto e cercato di fare sul sito ma non sono riuscito in nessun modo

Trasparenza con Feedaty

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Interporto di Nola, Lotto D, 217/218
80035 Nola (NA)
Italia

Tel. 081 826 86 08

Categoria: Casa e giardino

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