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Abbiamo già spiegato in alcuni nostri precedenti articoli che cosa sia la social proof, o riprova sociale, e come possa essere uno strumento utile per accrescere la fiducia dei clienti. Abbiamo anche già detto più volte che la voce dei consumatori può essere utilizzata al massimo su tutti i canali per migliorare la reputazione del tuo negozio o del tuo brand, non solo sul tuo sito ma anche in quei luoghi che ogni giorno sono frequentati da milioni di persone e sui quali tutte le aziende che vogliono essere visibili e riconoscibili devono essere presenti, come i social network.

Upselling e crosselling sono due strategie di marketing frequentemente applicate alle vendite online per incoraggiare i propri clienti ad incrementare gli acquisti. Qual è la differenza tra le due tipologie e come possono essere efficacemente integrate sul tuo e-shop?

La fatturazione elettronica è sempre più frequentemente uno degli argomenti che destano l’attenzione dei clienti degli shop che utilizzano il nostro servizio di recensioni certificate. Di recente, infatti, è aumentato di molto il numero di quelli che rilasciano commenti negativi che hanno come argomento problemi o dubbi relativi alla fatturazione.

Le recensioni negative ti tormentano e non sai come gestirle? È del tutto normale: chi si occupa di uno shop online e cerca di fare del suo meglio, rimane spesso deluso da feedback non positivi, che ritiene non riflettano l’impegno e la professionalità profusi nel proprio lavoro.